نحوه راه اندازی بیزینس کوچینگ!
بیزینس کوچینگ ( Business Coaching ) یک رابطه خلاقانه میان کوچ و مراجع و یا اعضای تیم است که تمام تمرکز آن بر روی هماهنگ شدن اهداف و ارزش‌های فردی و سازمانی است. از طریق بیزینس کوچینگ می‌توان ارتقا و بهبود عملکرد افراد را رقم زد و به اهداف جامه عمل پوشاند.
در واقع بیزینس کوچینگ شاخه‌ای از کسب و کار است که در آن به کارآفرینان یا صاحبان شرکت کمک می‌کند تا به اهداف خود در زمینه کسب و کار خود برسند. کلیت این فرایند به گونه‌ای است که در آن، مالکان کسب و کارهای کوچک و متوسط در بخش‌های مختلف و متنوعی از کسب و کارشان با استفاده از روش‌ها و تکنیک‌های حرفه‌ایِ یک بیزینس کوچ در زمان معینی به نتایج مشخص و قابل‌قبولی دست پیدا می‌کنند.
این حوزه‌ها می‌تواند گوناگون باشد. از جمله:
- فروش
- مدیریت
- رهبری در سازمان
- ساخت تیم
- برنامه‌ریزی
- بازاریابی
- تولید و …
کوچینگ کسب و کار چیست؟
کوچینگ کسب و کار به مانند یک مربی به شما کمک می کند تا استعدادهای خود را تقویت کنید، اهداف خود را بشناسید، تصمیمات خود را هدایت نمایید و هر چیز دیگری که برای موفقیت شما و کسب و کارتان لازم باشد را انجام می دهد. کوچینگ کسب و کار، کار خود را با شناخت کسب و کار شما آغاز می کند.
از کوچینگ کسب و کار (کوچینگ بیزینس) می‌توان به‌طور کلی به عنوان بهترین اقدام برای بالا بردن سطح یک کسب و کار استفاده کرد که می‌تواند درآمد و سود سازمان را رونق بخشیده و احساس ارزشمندی و مفیدبودن را به افرادِ فعال در اقتصاد بدهد.
کارایی بیزینس کوچ
یک بیزینس کوچ به صاحبان کسب و کار، مدیران عامل و مدیران سازمان‌ها، برای مواردی از قبیل افزایش فروش، توسعه مهارت‌هایشان، راهبری کسب و کار یا مدیریت بهتر تیم خودشان، کمک می کند.
در واقع بیزینس کوچ ها با بهره‌مندی از صلاحیت ها و مهارت‌هایی که دارند، می‌توانند به افراد دیگر کمک کنند تا در کسب و کارشان موفق شده و اهداف تجاری خودشان را به بهترین شکل ممکن برآورده سازند. این کارشناسان مهارتشان را در کمک به کسب‌وکارهای مختلف به دست آورده‌اند. کوچینگ کسب و کار به دستیابی به اهداف حرفه ای مشتریان کمک می کند:
• رشد شغلی.
• بهبود مهارت های ارتباطی.
• بهبود و مدیریت شایسته راندمان کاری خود.
• سازمان کار کلی.
• تقویت مهارت های رهبری و تفکر استراتژیک.
• توانایی حل تعارضات ناشی از محیط کار.
• ایجاد یک تیم کاری موثر با هدف بهره وری و غیره.
نقش بیزینس کوچینگ در کسب و کار
همان طور که اشاره شد بیزینس کوچینگ مهارتی است که کمک می کند از تخصصی که دارید به بهترین درآمد برسید و بیزینس کوچ همراهی است برای اینکه بتوانیم مسیر کسب و کارمان را پیدا کنیم. می توان تعریف بیزینس کوچینگ را این گونه بیان کرد:
بیزینس کوچینگ یک رابطه مشترک بین صاحب یا مدیرعامل کسب وکار و کوچ است که هدف آن رشد و ارتقا آن بیزینس می باشد.
اصول کلیدی بیزینس کوچینگ
اصول اولیه کوچینگ، اصل آگاهی و همچنین اصل مسئولیت پذیری مشتری است. کوچ ها معتقد هستند که هیچ کار غیر ممکنی در دنیا وجود ندارد. آنها همیشه راه حل هایی دارند که شما فقط درباره آنها نمی دانید. و گاهی اوقات ممکن است زمان و هزینه زیادی برای یافتن پاسخ ها خرج کنید. یک بیزینس کوچ می تواند به شما کمک کند بدون هدر دادن انرژی و وقت ارزشمند خود، راه حل ها را سریع و کارآمد پیدا کنید.
کوچینگ کسب و کار یک تلاش مشترک برای دستیابی به اهداف حرفه ای و شخصی مشتری در زمینه کسب و کار یا سازمان است. هدف، در این مورد، ممکن است بهبود نتایج و عملکرد کسب و کار و خودآگاهی شغلی فرد باشد. کوچینگ کسب و کار برای کسانی است که نیاز به موارد زیر دارند:
- بهبود بهره وری
- راحتی روابط کاری
- افزایش مقاومت در برابر استرس تیم
- ایجاد نگرش مثبت به کار جمعی
- دستیابی به اهداف تجاری
در شرکت های بزرگ، به عنوان یک قاعده، مربی از بیرون نمی آید، بلکه کوچ ها در داخل تیم «متولد» می شود. یک متخصص سطح بالا که در یک شرکت کار می کند به طور دوره ای، همکاران خود را کوچ می کند و با اشتراک گذاشتن دانشی که دارد به رشد حرفه ای آنها کمک می کند. به طور کلی، کوچینگ کسب و کار به عنوان یکی از موثرترین ابزار برای افزایش بهره وری، یکی از پرتقاضاترین خدمات موجود در بازار است.
اصول کوچ کسب و کار
• او مربی است. او تدریس نمی کند و نظر، دیدگاه و تجربه زندگی خود را تحمیل نمی کند.
• او الهام بخش است، بیدار شدن منابع داخلی مشتری را تحریک می کند تا خود مشتری شروع به یادگیری کند و راه های بیشتری برای پیشرفت خود بیابد.
• او به مشتری اجازه می دهد تا نظر خود را داشته باشد و آزادانه آن را بیان کند، بدون اینکه به اشتباهات آشکار اشاره کند. در جریان کار، مشتری خودش این اشتباهات را پیدا می کند.
• او سعی نمی کند افکار مشتری را به تنهایی بیان کند، بلکه به مشتری اجازه می دهد تا آنها را به صورت کیفی بیان کند.
• او به مشتری اجازه نمی دهد که در گذشته «گیر کند» و از اشتباهات گذشته عبور کند. وظیفه اصلی حرکت به سوی آینده است.
• او گزینه هایی را ارائه می دهد که چگونه می توان مشکل را به طور مؤثرتر بدون وارد شدن به تحلیل روانشناختی مشکل حل کرد.
• هیچ نمره ای نمی دهد. اقدامات او صرفا انگیزشی است. در نهایت، مربی یک منبع اطلاعات است، نه یک مشاور.
تمام فعالیت های کوچ کسب و کار بر پنج اصل اصلی استوار است:
اعتماد به مردم
یک کوچ حرفه ای به کوچی خود ایمان دارد. این یک نکته ضروری است. ایمان به مشتری از زمانی شروع می شود که او به توانایی و قدرت خود، برای به دست آوردن آنچه نیاز دارد، می کند. کمک به توسعه این مهارت ها در مشتری تنها در صورتی امکان پذیر است که مربی بتواند خود را باور داشته باشد و در نتیجه دیگران را نیز باور کند. با گذشت زمان، این اطمینان، که توسط تجربه شخصی پشتیبانی می‌شود، فرمولی را تشکیل می‌دهد: «من معتقدم که می‌توانم» = «می‌دانم که می‌توانم».
به محیط اعتماد کنید
کوچ امیدوار است که اگر مسیر خود را دنبال کنیم، جامعه ما را دوست خواهد داشت. او درک می کند که هر چیزی که به زندگی می آید معنای عمیقی دارد. شما فقط باید برای پیدا کردن و درک آن تلاش کنید.
تمرکز بر فرد یا تیم
برخلاف آموزش یا مدیریت سنتی، کوچینگ با کمک گوش دادن فعال و پرسش های استراتژیک به تمرکز روی مشتری می پردازد.
محیط را ایجاد کنید
یک کوچ باید به ایجاد یک محیط مولد و قابل اعتماد کمک کند که در آن هر یک از اعضای تیم بتوانند به بهترین نتایج خود دست یابند و به رونق کسب و کار کمک کنند. در این شرایط هم شرکت و هم مردم سود متقابل دارند.
توسعه کامل
یک کوچ به توسعه پتانسیل های حرفه ای و شخصی کمک می کند، علایق مشتریان، نقاط ضعف و قوت، استعدادها و نابغه ها را شناسایی می کند و به تبدیل آنها به نتایج مطلوب کمک می کند.