وبینار آشنایی با کوجینگ و تاثیر آن در آینده کسب و کارها با همت کانون مهندسی پیشرفت (دانش آموختگان و اساتید دانشکده مدیریت و مهندسی پیشرفت) در تاریخ 20 اردیبهشت ماه 1402 برگزار شد.

اساتید مجری:

لیلی بحیرائی ( بیزینس کوچ و مدرس حوزه مدیریت)

طاهره اجاقی ( بیزینس کوچ و مدرس هوش هیجانی)

محورهای بحث در این وبینار به ترتیب عبارت بود از:

• تعریف کوچینگ
• انواع کوچینگ
• مدل ها و ابزار کوچینگ
• نقش کوچینگ در منابع انسانی، برنامه ریزی و هدایت مدیران
• مطالعات موردی

شنیدن را متوقف کنید، شروع به گوش دادن کنید

• شنیدن، غیرارادی است و انتخاب شما نیست، همه ما در طول روز صداهای محیط اطراف خود را می شنویم مثل صدای بوق ماشینها و … و اما گوش دادن کاملا ارادی است و با مغز ما انجام می شود. شنیدن فیزیکی و گوش دادن ذهنی است.

برای حرکت از شنیدن به گوش دادن رعایت نکات زیر کمک کننده است

1. حضور و توجه کامل
2. نت برداری از نکات کلیدی
3. ارائه خلاصه دقیق از نوشته ها

محورهای گفت و گو در این وبینار

• کوچینگ و تاریخچه
• تفاوت کوچینگ با منتورینگ و مشاوره
• کوچینگ به چه کسانی کمک می کند؟
• تاثیر کوچینگ در کسب و کارها
• مهم ترین و پرکاربردترین ابزارهای کوچینگ

کوچینگ چیست؟

فدراسیون جهانی، کوچینگ را یک فرایند خلاقانه و محرک می داند که در آن توانمندی های فردی و حرفه ای مراجع به حداکثر می رسد. کوچینگ می تواند در همه زمینه های فردی و حرفه ای کاربرد داشته باشد، چون موجب بهبود عملکرد افراد و یا سازمان ها می شود. کوچینگ فرآیندی است که هدف آن بهبود عملکرد است و به جای گذشته و یا آینده دور بر «اینجا و اکنون» تمرکز می کند. مثال:

• در واقع کوچینگ به زبان ساده
• تغییر از وضعیت فعلی به وضعیت مطلوب

بیزینس کوچینگ چیست؟

• بیزینس کوچینگ مربوط به آینده است
• کشف پتانسیل های یک کسب و کار و تبدیل آنها از بالقوه به بالفعل
• یک برنامه ی شخصی سازی شده است که به طور خاص با هدف تسریع موفقیت فرد و کسب و کار در فرآیند کوچینگ انجام می شود.
• بیزینس کوچینگ صاحبان کسب و کار را هدایت می کند تا در زمان کمتری به دستاوردهای بیشتری برسند.

تاریخچه کوچینگ

سقراط را اولین کوچ جهان نامگذاری کرد. سقراط هنگام مناظره یا آموزش شاگردان خود دقیقا از روشی استفاده می کرد که امروز در کوچینگ استفاده می شود.

او برای پاسخ به سؤال افراد، از آنها و از روی سؤال آنها، سؤال می پرسید و آنقدر این سؤالات ادامه پیدا می کرد که فرد سؤال کننده باخود دچار چالش شده و در نهایت خود پاسخ سؤال خود را پیدا می کرد. این روش محدود به یونان باستان نبود و اگر تاریخ را به دقت بررسی کنیم، در جای جای آن استفاده از رویکرد کوچینگ را خواهیم یافت.

کوچینگ به عنوان یک حرفه از دهه ۱۹۹۰ به طور رسمی به جهان معرفی شد و مثل هر مهارت دیگری در حال تکامل است.

کوچینگ به چه کسانی کمک میکند؟

• میخوای کسب و کار راه اندازی کنی ولی نمیدونی از کجا باید شروع کنی.
• کسب و کار داری ولی نمیدونی چطور درآمدت رو به بالاترین حد خودش برسونی
• ساعتهای زیادی کار می کنی ولی از درآمدت راضی نیستی
• مهارت و تخصص داری ولی نمیدونی چطور ازش درآمد کسب کنی
• یک مدیری، اما خیلی سرت شلوغه، به همه کارات نمیرسی
• آدم اهمال کاری هستی
• دنبال یک برنامه ریزی مناسب هستی ولی راهی براش پیدا نکردی؟

تفاوت کوچینگ با مشاوره و منتورینگ

• کوچ در یک فرآیند فکری و خلاقانه مراجعین را الهام می بخشد تا پتانسیل شخصی و حرفه ای خود را به حداکثر برساند.
• درمنتورینگ فرد با تجربه ترک کمک می کند فردی کم تجربه بتواند مسیر رشد و یادگیری را  در محیط شغلی خود بهتر و سریع تر طی کند.
• منتورینگ بیشتر از جنس توصیه و راهنمایی و دستوراست. اما درکوچینگ، مربی سعی می کند کمتر به سراغ مداخله مستقیم برود و بیشتر نقش تسهیل گر را ایفا کند. به این معنا که با پرسیدن، شنیدن، همراهی و همفکری باعث شود فرد بتواند خودش را بهترکشف کند.
• کوچینگ شامل این باور است که افراد در درون خود پاسخی برای مشکلات خود دارد. کوچ یک متخصص موضوع نیست، بلکه بیشتر بر کمک به فرد برای باز کردن پتانسیل خود متمرکز است. تمرکز بسیار بر روی افراد و آنچه در درون سر آنها است.

پنج گام رسیدن به ثروت:

اصل شماره 1:  صاحب کسب و کار خودت باش

اصل شماره 2: تمرکز

اصل شماره 3: کاری رو انجام بده که بهش علاقه داری

اصل شماره 4: تو ریشه موفقیت خودت هستی

اصل شماره 5: در کار و کسب بهترین باش

اصل شماره 1: صاحب کسب و کار خودت باش

اینجوری قوانین و قواعد کار رو خودت تعیین می کنی و هر موقع خواستی اونها رو با کمک متخصصین تغییرش میدی. تصمیم گیری با خودته می تونی

• کار با امنیت بیشتر و ریسک کمتر (کارمندی)

محدودیت در درآمد دارند این افراد امنیت رو به ثروت ترجیح می دهند.

• کار با امنیت کمتر و ریسک بیشتر (کارآفرینی)

اهداف بزرگ مالی با کار کردن برای دیگران محقق نمی شود .بهترین حالت اینه که خودت صاحب کسب و کارت باشی. البته ممکن است بشنوید که راه اندازی کسب و کار ریسک دارد در یک سال اول سال 80 درصد آنها شکست بخورند.

درسته آمارها نشون میده در 5سال اول فقط 20 درصد باقی می مانند و در 5 سال دوم فقط 5 درصد ادامه می دهند و در 5 سال سوئم یک درصد باقی می مانند. پس نتیجه می گیریم هر 15 سال 99 درصد کسب و کارها سقوط می کنند. این شکست خوردن اتفاقی نیست. مهمترین دلیلش نداشتن کسب و کار است. باید تفاوت کار درست و نادرست را بدانید.

اصل شماره 2: تمرکز

• کسب و کار موفق در ابتدای راه به وقت و انرژی زیادی احتیاج دارد
• لازم به ذکر است همه افراد ثروتمند چندین کسب و کار دارند ولی آنها ابتدا تمام تمرکز خود را روی یک کار گذاشتند
• داشتن جریانهای درآمدی چندگانه باید بعد از موفقیت در کار اول برقرار شود و یک درآمد فعال داشته باشید. بعد کم کم با توسعه کار، درآمدهای غیرفعال ایجاد کن.

اصل شماره 3:  کاری رو انجام بده که بهش علاقه داری

• وقتی کاری رو دوست نداری دنبال راهی برای خروج از آن هستی و سرعتت ناخودآگاه کم می شود
• از کجا میتونی بفهمی که به طور طبیعی در چه زمینه ای استعداد داری؟ نقطه قوتت چیه؟ پ

به این سه تا سوال پاسخ بده:

• در انجام چه کاری متوجه گذر زمان نمیشی و از اون لذت میبری؟
• در انجام چه کاری از بقیه بهتری و دیگران ازت تعریف میکنن؟
• انجام چه کاری برای تو ساده است ولی برای دیگران سخته؟

نکته مهم: آیا عشق و علاقه کافیه؟ قطعا خیر فقط شرط لازمه

برای موفقیت سه گانه عشق و علاقه، مهارت و تخصص و نیاز امروز بازار در کنار هم لازم است.

اصل شماره 4: تو ریشه موفقیت خودت هستی

• عادتهای خودآگاه و ناخودآگاه تو موجب موفقیت یا عدم موفقیت تو میشن. برای ایجاد عادتهای درست باید از خرده عادت شروع کنی ولی استمرارداشته باشی  مثل عادت به مطالعه، آموزش و یادگیری، سحرخیزی، تغذیه مناسب، انضباط شخصی، داشتن برنامه روزانه مکتوب و…
• وقتی در کارت موفق میشوی که رفتارها و عادتهای درست داشته باشی

عادتهای کلیدی افراد موفق:

1. عملگرایی که باید جایگزین اهمال کاری و کاملگرایی مهم ترین موانع آن هستند. چطور بر اهمالکاری غلبه کنم؟ به محض اینکه تصمیمی گرفتید همان لحظه انجامش دهید، حتی اگه بعدا براش وقت کافی داری به تعویق ننداز. برای مقابله با کاملگرایی برای انجام کارت مهلت تعیین کن. «کمالگرایی صفت ذاتی افراد است و ارزشمنداست» کامل گرایی یعنی فرد برای شروع یک کار منتظرن همیشه چی کامل بشه بعد شروع کنند. همراه موفقیت میتونه در این زمینه کمکت کنه با هم تعیین میکنید که چه کاری رو در چه زمانی انجام بدی و بعد تو رو پیگیری میکنه تا مسئولیت پذیر و پاسخگو میکنه..
2. مثبت اندیشی که باید جایگزین منفی نگری شود. ورودی ها و خروجی های ذهنت رو کنترل کن! ورودی ها از طریق دیدن و شنیدن و حضور در جمع آدمها و خروجی ها از طریق رفتار و گفتار شما کنترل شود. اگه نمیتوانی کلمات مثبت استفاده کنی سکوت کن. تو شبیه 5 نفر افراد اطرافت میشی. مراقب افراد سمی باش.
3. مسئولیت پذیری باید جایگزین مسئولیت گریزی شود. اگر کاری قبول میکنی اون رو کامل و درست انجام بده. بهانه نیاور. دیگران مقصر اتفاقات ندان و اشتباهاتت رو بپذیر. اگر ۱۰۰ درصد مسئولیتت رو رشد بیش از حد در زندگی و کار میکنی
4. داشتن ذهن پویا در مقابل ذهن ایستا

اصل شماره 5: در کار و کسب بهترین باش

برای پرواز در اوج و رسیدن به ثروت زیاد به دو بال نیاز داری

1. بال کار: دانش فنی و تخصصی برای تولید محصول با کیفیت
2. بال کسب : دانش بیزینسی و مهارت کسب درآمد برای فروش محصول و کسب درآمد

بهترین روش که بفهمی در کسب و کارت موفق هستی اینه که درآمد حال حاضرت رو بررسی کنی اگه خوبه پس هم فنی و هم بیزینسی خبره هستی.

آمارها نشون میده افراد ثروتمند در تخصص خودشون ۱۰۰۰۰ساعت آموزش، تمرین و تلاش کردن! چه در کار تخصصی خودشون چه در فعالیتهای بیزینسی مثل برندسازی، بازاریابی یا فروش.

این عدد به نظر خیلی زیاد میاد و کار هر کسی نیست ولی برای راه اندازی حداقل 20 ساعت و در ادامه حداقل 20 ساعت آموزش تخصصی، دانش مدیریت و دانش بیزینسی ببینید یا مطالعه کنید. برای بهتر شدن در کارتون باید تلاش کنید و بهاش رو بدید حتی به شکل کارآموزی رایگان. فکر نکنید افرادی که بهترین هستند استعداد ذاتی برای موفق شدن دارند بلکه ممکن است دهها پروژه رایگان انجام داده باشند.

مهارتهای ثروت ساز

• کوچینگ شما رو از وضعیت موجود به وضعیت مطلوب میرساند.
• برای شناسایی وضعیت موجود باید کسب و کارتان را تحلیل کنید.

(چه چیزی را و چطور اندازه گیری کنید؟)

برای رسیدن به وضعیت مطلوب باید استراتژی کسب و کار و برنامه راهبردی تان را بنویسید

(کجا میخواهید بروید و چطور مسیر را طی کنید؟)

برای اینکه رشد پایدار داشته باشید باید سیستم سازی کنید. (چه کسی، چه کاری را چطور انجام بدهد؟)

قدرتمندترین ابزار برای راه اندازی و توسعه کسب و کار، Business Model Canvas بوم  مدل کسب و کار است.

فعالیتهای ثروت ساز

• داشتن انضباط شخصی که منجر به مدیریت احساسات می شود. با داشتن انضباط فردی فاصله یادگیری تا به کارگیری به حداقل می رسد و عمل گرایی بالا می رود.
• داشتن انضباط تجاری که موجب افزایش درآمد، کاهش هزینه های آشکار و پنهان و ساختن برند قدرتمند می شود.

آمارهای استفاده از بیزینس کوچ

آنتونی رابینز:

هر فرد باید یک کوچ داشته باشد.

مدیر عامل اسبق گوگل:

یکی از مهمترین دلایل موفقیت گوگل داشتن بیزینس کوچک است.

کن بلانچارد: 

حتمال موفقیت تو زمانی که کوچ می گیری از 5 درصد به 95 درصد می رسد.

آمار مرکز بیزینس کوچینگ لندن:

نرخ بازگشت سرمایه در بیزینس کوچینگ در بازه زمانی 15 تا 20 ماه میانگین 700 درصد است.

70 درصد کسب و کارهایی که کوچ داشتند ظرف یکسال بین 30 تا 300 درصد است.

85 درصد برندهای معروف دنیا بیزینس کوچ دارند.

مهمترین فواید بیزینس کوچینگ عبارتند از:

❖ درآمد و سودآوری، افزایش فروش

❖ کاهش هزینه های غیر ضروری

❖ بهبود راندمان کاری

❖ افزایش بهره وری فرآیندها

❖ کاهش نرخ خروج کارکنان

❖ جذب وحفظ استعدادها

❖ مشتری مداری و حفظ مشتری

❖ افزایش اثربخشی استراتژی های بازاریابی

❖ افزایش سهم بازار و سهم جایگاه ذهنی مشتری

❖ تقویت جایگاه برند سازمان

مهارت کوچینگ مدل رهبری آینده کسب و کارهاست

قدرتمندترین ابزار برای راه اندازی و توسعه کسب و کار، Business Model Canvas بوم مدل کسب و کار است.

آمارها نشان می دهد با مهارت کوچینگ بهره وری کارکنان 70 درصد افزایش می یابد و باعث شکوفایی و مسئولیت پذیری آنها بیشتر می شود.

بوم مدل کسب و کار Business Model Canvas

• ارزیابی موقعیت فعلی
• ارزیابی موقعیت مطلوب
• مشارکت در طراحی نقشه
• مشارکت در اولویت بندی اقدامات

یک بیزینس کوچ چقدر در قبال یک کسب و کار مسئولیت دارد؟

یکی از مهمترین وظایف یک کوچ ایجاد شفافیت است

شفافیت هر چه بیشتر موقعیت فعلی و موقعیت مطلوب، طراحی مسیر و اقدام ها را ساده تر و در زمان کمتری ممکن می کند

پیام آخر

درزندگی به دنبال کشف فرصتها، تجربه وشناخت باشیم، شناختی که در نهایت ما را به عشق رهنمون کند. همیشه رویا داشته باشیم و برای رسیدن به رویا بجنگیم. یادمان باشد انسانهای بی هدف، همه عمر برای انسانهای هدفمند کار می کنند