مقالات

نوآوری در کسب و کار توانایی توسعه و اجرای چیزی جدید، منحصر به فرد یا بهبود یافته است که ارزش متمایزی برای سازمان ایجاد می کند. این شامل ایجاد تغییرات...

حل مسئله در کسب و کار به عنوان فرآیندهایی تعریف می شود که موانعی را که شما یا دیگران را از دستیابی به اهداف عملیاتی و استراتژیک باز می دارد،...

شاخص عملکرد کلیدی (KPI) یک هدف قابل اندازه‌گیری است که نشان می‌دهد افراد یا کسب‌وکارها در راستای تحقق اهدافشان تا چه میزان موفقیت داشته اند. بررسی و ارزیابی KPIها به...

ارزش طول عمر مشتری، (به انگلیسی: Customer Lifetime Value ) اندازه گیری کل درآمدی است که یک کسب و کار می تواند انتظار داشته باشد که از یک مشتری به...

فرهنگ مشتری مداری رویکردی برای اداره یک کسب و کار است که مشتریان و نیازهای آنها را بر نیازهای شرکت اولویت می دهد. شرکت ها معمولاً با فرهنگ مشتری محور...

ارزیابی عملکرد، ابزار مهمی برای حفظ جریان ارتباطات در یک سازمان و یا شرکت است. ارزیابی دوره ای، فرصتی برای مدیران و کارکنان است تا عملکرد خود را مرور کنند...

درک مشتری به احساس مشتری نسبت به یک شرکت اشاره دارد. این شامل افکار، احساسات و نظرات آنها در رابطه با یک برند و محصولات یا خدمات آن است. درک...

رفتار مصرف کننده تحت تأثیر عوامل مختلفی قرار می گیرد. درک مشتری عامل مهمی در موفقیت بازار است. درک مشتری به افکار و احساسات مشتریان درباره برند یا خدمات شما...

دو نوع دارایی وجود دارد: مشهود و نامشهود. دارایی های مشهود اقلام فیزیکی متعلق به یک شرکت مانند ساختمان، زمین یا تجهیزات کامپیوتری هستند. دارایی های مشهود اصلی ترین نوع...

جذب مشتری فرآیند به دست آوردن مشتریان جدید و گسترش کسب و کار است. برای جذب مشتری نیاز است که استراتژی های پایداری بسازید که به کسب و کار شما...