۰۹۰۱۶۳۱۱۸۷۰

مقالات

ارزش طول عمر مشتری (CLV) چیست؟

ارزش طول عمر مشتری، (به انگلیسی: Customer Lifetime Value ) اندازه گیری کل درآمدی است که یک کسب و کار می تواند انتظار داشته باشد که از یک مشتری به...

فرهنگ مشتری مداری چیست؟

فرهنگ مشتری مداری رویکردی برای اداره یک کسب و کار است که مشتریان و نیازهای آنها را بر نیازهای شرکت اولویت می دهد. شرکت ها معمولاً با فرهنگ مشتری محور...

خودارزیابی چیست و چه اهمیتی دارد؟

ارزیابی عملکرد، ابزار مهمی برای حفظ جریان ارتباطات در یک سازمان و یا شرکت است. ارزیابی دوره ای، فرصتی برای مدیران و کارکنان است تا عملکرد خود را مرور کنند...

درک مشتری چیست و چرا اهمیت دارد؟

درک مشتری به احساس مشتری نسبت به یک شرکت اشاره دارد. این شامل افکار، احساسات و نظرات آنها در رابطه با یک برند و محصولات یا خدمات آن است. درک...

عوامل فردی موثر در رفتار مصرف کننده

رفتار مصرف کننده تحت تأثیر عوامل مختلفی قرار می گیرد. درک مشتری عامل مهمی در موفقیت بازار است. درک مشتری به افکار و احساسات مشتریان درباره برند یا خدمات شما...

تفاوت دارایی های مشهود و نامشهود

دو نوع دارایی وجود دارد: مشهود و نامشهود. دارایی های مشهود اقلام فیزیکی متعلق به یک شرکت مانند ساختمان، زمین یا تجهیزات کامپیوتری هستند. دارایی های مشهود اصلی ترین نوع...

نگاهی به فرآیند جذب مشتری

جذب مشتری فرآیند به دست آوردن مشتریان جدید و گسترش کسب و کار است. برای جذب مشتری نیاز است که استراتژی های پایداری بسازید که به کسب و کار شما...

کوچ ها چه افرادی هستند؟

کوچینگ (Coaching) به معنی مربیگری است، افرادی که دارای چندین شغل موفق بوده و تجربه خوبی در بازار کار دارند و افرادی که از دوره کوچینگ استفاده کرده اند، می...

چرا تداوم کسب و کار مهم است؟

کلید یک کسب و کار موفق و بلند مدت نه تنها توانایی ارائه خدمات به بازار و حفظ مشتریان است، بلکه توانایی مقاومت در برابر موارد غیرمنتظره ای است که...

بهترین راهکار در جذب و حفظ مشتری!

هدف هر صاحب کسب و کاری این است که بتواند مشتریان جدیدی را جذب کند. ولی آیا می دانستید که هزینه جذب بیشتر از حفظ مشتری است؟ حفظ مشتری چیست؟...

Call Now Button